4月8日,为提升收费人员业务技能水平,充分挖掘每位职工的潜能,冀州南站组织开展班组会,进一步提高职工的综合素质和工作积极性。
班组会采取“班长主持、轮流讲课、人人登台”方式,由各班组负责人利用每期班务会组织班内人员轮流讲解学习收费政策、收费技能、绿通知识、治理逃漏费车辆的案例,对在收费工作中的保通保畅经验进行分享讨论。
通过班组会让职工对政策文件、特殊情况处理从了解、熟悉到掌握、精通,把学习过程中的好经验、好方法结合实际工作融入其中,提升服务意识,更好地为司乘排忧解难,提高收费人员业务技能水平,更好地为收费业务贡献力量。
接下来,冀州南站将持续开展班组会,进一步强化收费工作,全面贯彻落实好“全年抓收费 全员保收费”的常态化工作机制。(王瑞)
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