衡水北收费站：冬日换备胎 服务暖司乘

 2月3日，一辆冀F牌照的小客车缓慢驶入106车道，司机打开车窗交费时焦急地询问收费员附近有没有修车厂，自己的车有一个轮胎被扎了。当班收费员向司机了解基本情况后立即用对讲机向班长说明情况。

班长赶到现场后首先帮司机把车推出车道停到收费外广场安全地带，并放置反光锥在车辆后方，随后询问车上是否有备胎。司机师傅焦急地说:“有倒是有，可我不会换，千斤顶我也不会用！”班长立刻说：“那就好办了，我可以帮您换备胎，市区距离这里只有4公里，到了市区您再找地方修车。”说罢便帮助司机取出备胎以及修车工具。班长用时二十分钟将备胎更换完毕，司机感激地说：“大冬天的这么冷，要是没有你们的帮忙，我真不知道怎么办才好！”

衡水北收费站始终坚持集团公司“服务无止境”的服务理念，立足本职岗位，用真诚的态度和力所能及的服务积极为司乘人员提供延伸服务。（杨彩凤）