“真的太感谢你们了，要不是你们帮我联系拖车，这大冬天的，我还真不知道该怎么办了……”一位来自保定的司乘人员感激的对保通保畅应急中心巡查队员说道。
1月27日，邢衡衡水分公司保通保畅应急中心值班人员在辖区路段巡查时，发现一辆小型客车停在应急车道，且没有摆放任何安全防护设施，存在极大安全隐患。经询问得知，该车因突然故障无法移动。为保障司乘人身安全，同时确保道路安全畅通，巡查人员迅速联系救援单位，并在车辆后方150米处摆放了安全警示标志牌。
等待救援期间，巡查队员向司乘详细介绍了“河北高速微信公众号一键救援”功能特点和使用方法，也再次提醒该车驾驶员，车辆在行驶过程中发生故障后，应当第一时间靠边停车并合理使用灯光和设置警示标志，以免造成道路交通事故的发生，此次救援赢得了该车同行人员的一致好评。
邢衡衡水分公司保通保畅应急中心全体职工始时刻秉承“服务无止境”的服务理念，用真诚和行动积极为过往司乘提供优质服务，为行驶在邢衡高速上的广大司乘人员保驾护航。（朱晓欢）
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