黄土岭收费站热心助人暖司乘 文明服务展风采

4月28日晚8时，一辆一型货车停靠在黄土岭收费站北区外广场，司机紧急下车查看车辆状态，当班收费人员发现后，及时上前询问，经了解得知，该车司机为吉林人，途径荣乌高速车辆发生故障，排查后发现为后桥配件损坏，需等厂家发货更换，预计三天时间，收费人员立即将此情况报告班长和值班站长。

值班站长了解情况后，积极联系附近汽修厂，并安排当班班组开展好延伸服务，为司乘在等待修车期间提供开水及餐食保障，经联系后涞源县某汽修厂有同款配件，可以在明早送到。

“真是太感谢你们了，没有你们的帮助，我还要在这等上三天，这得要耽误多少事啊！”司机不停地称赞道谢。“为司乘提供便利开展服务，这都是我们应该做的。”收费人员如是回答，并嘱咐司机假日期间一定要注意行车安全。

黄土岭收费站一直以来始终坚持以服务司乘为宗旨，积极开展各类延伸服务，使过往司乘真切感受河北高速人的真诚与热情。