青县站：修车助司乘 畅行回家路

12月20日，正值青县站收费一班上班，一辆面包车驶入收费车道，收费员提醒司机轮胎没气，疏导员帮助女司机更换轮胎。

原来这天肖媛正在收费5道收费，这时一辆面包车驶入车道。肖媛定睛一看，此车一个轮胎已经没气了。当车辆开到收费窗口前，肖媛提醒司机车胎没气。开车的是位女士，下车看了一下，车胎已经变形，但是自己又不会更换，非常着急。肖媛看出来司机的困境，于是用对讲机将这一切告诉了疏导员李维良。李维良听到后立即前往，将车推出车道停在外广场处，然后又去便民服务台取来工具，帮助司机把备用轮胎更换上。司机说:“谢谢你，大哥，我第一次在高速公路上行驶，非常紧张，以至于轮胎没气都没发现，多亏了你们及时提醒，又帮助我更换，咱们河北高速的服务真是名不虚传。”李维良说:“不客气，服务司乘是我们的职责。”

作为窗口单位，高质量的服务是得到司乘认可的根本。我们应该高标准严要求，将最好的服务呈现给过往司乘。