11月17日,沧州地区出现大雾天气,早晨8时,南皮站积极为滞留司乘做好延伸服务工作。
当班班长徐海智带领疏导员赵峰、苏艳霞、邹伟等同志从食堂打来疙瘩汤、鸡蛋、大饼、咸菜,送到滞留司乘的手里,并积极解答司机师傅的疑问,及时回复路况信息。上午,当班人员又多次为司乘送去热水,缓解司乘人员等待的焦躁情绪。
一顿简餐,一杯热水,彰显了我们真诚优质的服务,让司乘感受到了家一般的温暖。