南皮站：杯水情深

11月10日上午，南皮站收费二班上白班，因交通管制，南皮站北京方向封路，在站口等待开放的车辆较多，二班在岗人员用耐心细致的服务为司乘答疑解难，缓解司乘等待的焦急。

早晨8时30分，班长李辉带领疏导人员接满一大壶热水去挨个给在站口等待的车辆送水，耐心解答司乘的疑问。早晨虽然有太阳，但温度比较低，这一杯杯热水也像一股暖流温暖了司乘的心。“你们的服务真是没的说！”“虽然不能开道，但有你们这服务我们也能理解。”司乘人员纷纷说道。

目前正值冬季，恶劣天气比较多，但我们的收费人员用高质量的服务及时解答司乘的疑虑，排忧解难，缓解了司乘的焦急情绪，让路畅人更和。