9月2日晚上9时左右,黄帝城收费站104道驶入一辆辽F牌照的货车,司机着急询问收费员附近是否有修理厂,车子一阵阵冒白烟,收费员立即向班长说明情况,迅速收费完成后将该车疏导至收费广场。
班长和疏导员先是在货车后方摆好反光锥以防发生事故,然后又帮司机联系了修理人员,在等待过程中班长帮着司机检查了车辆,原来是水箱严重缺水,急忙从站里取来水桶接满水,帮助司机把水箱加满,车子暂时降了温不再冒白烟,修理人员也及时赶到,由于天黑修理有点看不清,班长又举起手电筒一直照明直至修好车子,认真检查后认定车辆可以正常行驶。激动的司机连连感谢道:“你们高速服务真是太贴心了,这大晚上的要不是你们的帮忙,我都回不了家了。”班长表示服务司乘是我们高速人的职责。
黄帝城收费站职工以实际行动践行为民服务办实事,将学习党史服务群众落到实处,继续积极做好延伸服务,用最朴实的话语,最热心的服务,最实际的行动,全心全意为过往司乘保驾护航!
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