东光站:及时引导故障车 文明服务保安全

8月25日早8时20分左右，东光站收费三班正在值岗作业，正在广场清扫卫生的班长杨敬磊通过对讲机接到收费员刘泽朋的报告，有一辆车交完费后未完全驶离车道，停在了广场影响正常通行的位置，存在安全隐患。

杨敬磊立即跑到故障车停车位置，询问司机原因。原来，司机在交费后车辆刚刚离开岛头就发生了熄火，多次尝试再启动也没有成功。杨敬磊见状首先和司机一起将车辆推到了广场安全停车区域，因司机是个新手，对车辆故障没有办法，于是杨敬磊帮助司机看了看车辆情况，但毕竟他也不是特别在行，为保障安全，他让司机联系了专业修车师傅。二十分钟后，修车师傅到达，“手到病除”，车辆故障得到安全排除。司机临走前还来到收费岗亭前，向杨敬磊表示感谢。

热情、贴心的举动，在保障站口安全畅通的同时，也能够切实帮助到司机真正解决问题。这就是我们京沪高速公路工作人员践行岗位服务承诺的最真实写照。