玉田城北收费站：立足岗位践初心 热心服务办实事

8月16日，一位女司机驾驶一辆红色一型客车驶入玉田城北收费站。正在值岗的收费员发现车辆冒起了白烟，担心是车辆起火，收费员提醒司机将车辆熄火，远离车辆，并立即通知了班长。得知消息的班长和疏导员手提灭火器迅速赶来，认真查找车辆故障。经过细致排查，并未发现着火点。凭经验班长觉得可能是水箱出现故障，于是对站在一旁焦急的司机说道：“大姐，别担心，可能是水箱出现了故障。我们先把车辆推至安全地带，再帮您仔细查找一下原因。”在司机交费后，班长和疏导员一起将车辆推至广场宽阔区域。

停好车后，班长和疏导员一起帮助司机检查车辆，查找冒烟原因。经过检查后，发现确实是汽车水箱的水温过高导致的冒烟，便对司机说“大姐您别急，就是水箱的原因，我先帮您给水箱加些水，散散热降降温就好了。”于是疏导员迅速行动，打来了清水帮助司机加到水箱里，车辆经过20分钟的冷却后终于回归正常。对于收费站工作人员的热心帮助，车主感激万分，连声道谢，“太谢谢你们了。幸亏你们及时发现，热心帮助，不然我的车就彻底损坏了啊。”班长说：“这是我们应该做的，您客气了。”并嘱咐司机开车要及时检查车辆情况，防止发生安全事故。

玉田城北收费站一直坚持把党史学习与工作实际结合起来，用真诚打动每一位司乘人员，用实际行动赢得过往司乘人员的肯定，全心全力为过往司乘办好事、办实事。