炎炎夏日,烈阳高照,一辆白色小客车停在了羊范收费站站区门口迟迟未离开,疏导员立即向前询问情况。
“师傅,有什么需要帮忙的吗?”只见司机满脸愁容盯着手机说:“我要去这个古镇,跟着导航走到了这里,我刚拿的驾驶证还在实习期,但是这个导航一直让我上高速,怎么弄都弄不好,急死我了!”疏导员安慰司机:“您先不要着急,我来帮您看下怎么回事。”疏导员了解了司机要前往的目的地后,一步一步帮助司机重新规划好了路线,设置好导航,并告知司机在行驶过程中应该注意的问题。终于,司机的眉头不再紧锁,脸上露出了满意的笑容。
司机的笑容胜过千言万语。自开展党史教育以来,羊范收费站全体员工将“我为群众办实事”内化于心,外化于形,想司乘之所想,帮司乘之所需,急司乘之所急。真心实意的帮助司乘解决实际困难,及时为司乘排忧解难,提升司乘人员的幸福感和满意度,为邢汾高速的高质量发展贡献自己的一份力量。
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