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东马庄收费站:守初心、担使命,文明服务大提升

2021-07-06 09:44 作者:邢汾分公司-东马庄收费站-许宁

7月2日晚上19点左右,邢台地区突降大雨,就在这时,一辆小汽车停到了东马庄收费站门口,当班收费员发现后立即上前询问情况。

只见一位女同志面露难色,说孩子突然想上厕所,来不及到服务区了,想问问能不能进收费站上厕所。收费员表示可以,在进行测温后,收费员撑伞送母女二人进入站区厕所。因为雨势太大,收费员将伞向母女二人倾斜导致自己全身湿透。母女二人过意不去,再三表示感谢,在返回车上后拿出一袋子零食给收费员,说是表达一点谢意,收费员婉拒了她们,并提醒她雨天行车注意安全。走之前女同志感激地说:“你们的服务太好了,真的非常感谢你们。”

东马庄收费站自开展学党史活动以来,全站员工立足本职,贯彻落实“家”品牌服务理念,守初心、担使命,全心全意为人民服务,为司乘人员办实事、解难事,打造司乘人员满意新站区,谱写邢汾高速新篇章。