6月21日下午4点半,入口3道收费员用对讲机报告班长,“有辆车领卡上道后,停在了站口广场边上,看情况是车辆出现了故障”。班长听后立刻上前查看,在车后放置安全警示标志牌,询问是否需要帮助的同时,安排疏导人员保障安全畅通。
机师傅说:“刚上道,车就出故障了,没办法只能先靠边停车了。刚才通过检查,已经找到故障原因。现在需要买个零件换上就可以走了。不过我是外地的,不知道你们这哪里有卖汽车零部件的地方”。班长了解情况后,给司机描述了最近的商铺地址及路线,并把车上其他人员安排到高速防护栏外面的阴凉处进行休息。不一会儿,司机就买回了零部件。司机找到收费员,递给收费员一个袋子说道:“非常感谢你们的帮助,给我们送水,还给我们指路,天气热,我就给你们买了几个雪糕”。收费员婉言拒绝并表示这都是我们应该做的。协助司机修好车,看他们安全行驶,我们比吃雪糕还甜。
自党史学习教育开展以来,羊范站全体员工进一步增强了为民服务的意识,强化了责任与担当。始终贯彻全心全意为人民服务的宗旨,把工作与党史学习教育有机结合,深度融合,做到知行合一,真心实意为广大司乘人员办实事做好事解难事。
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