6月26日晚23时,东马庄收费站出口8车道驶入一辆京A牌照的货车,缴费后司机问收费员:“同志,你们这有没有止疼药啊,一天没顾上吃饭了,胃疼的毛病犯了。”收费员说:“师傅,不好意思,我们不能提供内服药物,您要不就去我们门岗歇会吧,我们给您找点吃的先垫补一下。”
收费员让司机把车开出车道在广场停下,并向班长说明情况,班长听后去办公楼给司机打了热水,拿了面包和火腿给司机送去,又告诉司机哪里有24小时的药店。司机说:“太谢谢你们了,大半夜的还给我打水拿吃的。”司机向班长再三表示感谢之后离开了。
东马庄收费站秉承着全站服务社会的理念,用暖心的举动,温情的服务,拉近了收费员与司乘人员之间的距离,在保畅的同时积极开展延伸服务,竭诚为广大司乘人员提供最优质的服务,为出行的司乘人员保驾护航,为树立邢汾分公司良好形象贡献出自己的力量。
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