端午节假期,途径东马庄收费站到西部山区旅游的车辆增多,东马庄收费站做好文明服务,为过往司乘提供炎炎夏日里的一丝清爽,为其平坦旅途增添一声暖心问候。
收费四班当班期间,一辆小客车停在收费站外广场。当班班长看到后立即上前询问情况。“您好,有什么能够帮助您的吗?”司机拿出手机说道“我们不是邢台的,趁着假期想去路罗游玩,跟着导航走也不知道对不对,不敢上道了。”班长接过导航帮助其核对路线后,告知司乘“您的路线正确,从东马庄收费站上道后,沿着邢汾高速一路西行,到路罗收费站下道即可。”考虑到天气炎热,主动从站区为司乘添满了热水。
我为群众办实事,文明服务沁人心。在日常工作中,东马庄收费站全体员工从司乘朋友最期盼、最迫切、最急需解决的小事做起,把群众点点滴滴的“小感激”,汇集成对东马庄收费站的“大感情”。
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