邢汾分公司东马庄收费站:为民服务办实事，紧急灭火除火情

6月11日，正值收费四班中班，晚上23点左右，一辆打着双闪的蓝牌陕A货车驶向东马庄收费站8道。8道收费员见该车后轮处有大量白烟冒出，同时一股胶皮味开始弥漫收费作业区，便将比紧急情况立即通知班长。

当班班长当机立断，提前拿到司机的CPC卡，在车辆即将到达收费岗亭前，预先完成收费流程，抬杆放行，让该车快速通过收费作业区，驶向收费广场外的安全区域。同时，当班辅警提来两桶水，浇向该车后轮冒白烟处的小火苗，火势被压住，后续又提来两桶水对轮胎进行降温。等待白烟散尽、焦味散去，司机深表感谢并告知起火原因。原来是车辆在高速上刹车失灵，由于紧急制动后又导致刹车片起火，司机在高速上已经浇了两箱水，等火势稍有抑制后拨打高速救援电话，但由于无法提供自己的具体位置，于是赶紧就近下道。

此时，两位司乘的内心也是焦急如火，表示自己是外地人，真的不知道现在该怎么办了。班长一边安抚司乘情绪，一边帮助司乘联系到就近的修车地点，并为司乘讲解了一些在高速公路上遇突发事件后的处理技巧。

东马庄收费站全体员工坚持立足本职岗位,想司乘之所想，急司乘之所急,以周到的服务，用真诚的态度去践行“1112”行动，确保群众出行更加安全、舒适、顺畅，为打造“安全、绿色、畅通、优美”的河北高速公路奉献自己的一份力量！