6月9日凌晨2点左右,沧州北站收费二班正在岗上作业。14车道收费员张东红看到一辆大型货车停在了车道岛头前方,并且驾驶室有人下来,查看车况,再次上车打开了双闪示廓灯。
张东红第一反应是车坏了,立即通知当班班长王殿佳,王殿佳边出收费亭边通知增开13车道,把堵在坏车后面的两辆车疏导至13车道,再上前询问司机。经询问,车辆在进入岛头排队交费时,不料发动机突然熄火,司机尝试几次都不能发动,且无法找到熄火原因,内心十分焦急。王殿佳跟着司机钻进车下查看原因,确认无法排除故障,赶忙联系附近汽车修理人员,修理人员到达后很快排除故障。王殿佳热心的举动让司机感动不已连声道谢:“太感谢你了,今天遇到好心人了。”
王殿佳为想司乘所想,急司乘之所急,正是沧北站全心全意为过往司乘热情服务的体现,树立了沧北站良好的窗口形象,赢得了过往司乘人员的肯定。
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