“您放心,维修人员正在来的路上,这么晚了,我们给你做了点饭,咱们边吃边等,有事您说话!”
“你们这样尽心尽责为我们服务,已经很感激了,现在又特意准备了晚饭,真的是太谢谢你们!”这是洺水村隧道管理站职工和司乘的对话。
6月4日20时,一辆货车停靠在管理站附近,职工经了解情况后得知,该货车因助力转向皮带损坏被迫停于此等待维修人员的到来,此时天色已晚,司乘不安的情绪逐渐强烈,同时考虑到司乘还未吃饭,职工一方安抚司乘焦虑情绪,一方返回驻地为司乘准备晚饭。
司乘无小事,枝叶总关情。职工返回驻地后,立即重新点起炉灶准备晚饭,考虑到山里的夜晚天气较凉,特为司乘准备了热乎乎的炒饼和米汤,同时还搭配了爽口的拌菜,既保障让司乘吃饱的也要吃好。虽然司乘在路途中会遇到很多“小插曲”,但我们时刻在他们身边,想司乘之所想,急司乘之所急,用一次次帮助解燃眉之急,用一餐餐热饭暖司乘路途。
洺水村隧道管理站结合党史学习教育,突出为民办事主题主线,以服务司乘需求为导向,以“司乘满意”为标准,努力实现服务“零死角”、服务“零障碍”、服务“零距离”,从一份帮助到一盒餐食,让回家的旅途充满“温度”。办一件实事,暖一片人心,在党史学习教育中积聚“力量”。
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