5月27日上午10时左右,一辆小客车正常驶入收费车道,当班收费员刘玉正常操作收费作业流程,当需要司机交费时,司机面露难色:“我的手机没电了,我又没带充电器,关键我还没有现金,可怎么办啊?”刘玉连忙安慰司机:“师傅,不用着急,我们爱心驿站里有充电器,你可以先充一会儿电,然后再交费。”“这样太好了!”司机高兴地说道。刘玉喊来班长赵文亮,带领司机师傅来到爱心驿站,对手机进行充电。过了一会儿,司机的手机可以交费了。交完费后,赵文亮说:“师傅,如果不着急赶路的话,手机可以再多充一会儿电,这样后面的路程才有保障啊。”司机师傅连连点头道:“真是太感谢了,这样我就不用担心手机没电的问题了,你们的服务真是细致周到。”
终于,手机充满电了,司机满意地上路了。赵文亮转身继续一天的忙碌工作,用自己的实际行动和最饱满的热情迎接每一位司乘人员。
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