5月10日19点左右 ,一辆冀E牌照的一型客车驶入羊范收费站出口8车道。收费员正常刷卡显示费额后,司机十分焦虑地问道:“你们这里有充电器吗?我的手机开导航开的没电关机了,车里没充电器,也没带现金,现在交不了费,你们可以帮我充一下电吗?”
收费员一边安慰司机别着急,一边把情况报告给班长,班长立即赶来,为了确保站口畅通,以免影响其他车辆的通行,班长先让司机倒出车道,确定安全后将其带到爱心驿站,帮司机借来了和手机匹配的充电器。经过短暂的充电后,手机可以正常使用。
司机打开手机后,看到了一连串的未接电话,因此班长并没有催促司机去缴费,而是先让其给家人报平安。司机正常缴完费后,感激地说道:“真是太感谢你们了!要不是有你们的热心帮忙,我真不知道该怎么办了。”收费员表示这是自己应该做的,司机再三表示感谢后,安全驶离收费站。
一个小小的帮助,温暖司乘回家的路。自党史学习教育开展以来,羊范收费站把党史学习教育有机融入各项工作,大力开展我为群众办实事活动,牢树服务群众的理念。在做好本职工作的同时,积极开展延伸服务,多次为过往司乘排忧解难,力所能及的去帮助每一位过往司乘人员。
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