青县站：用真诚打动聋哑人 用服务传递高速情

5月5日上午正值收费一班当班，发卡员肖可心看到一辆小型货车未过地磅便呼叫疏导员上前拦截，赵洪源随即上前并引导该车辆掉头称重，此时未发现异常。

当该车称重后便停靠在路旁，赵洪源又跑上前示意该车领卡上道，此时他发现车内两名人员用手语交流，才恍然大悟原来是聋哑人，可能不太明白政策所以未上道，时间一久该司乘有点激动。赵洪源能听到不太清楚的两个字免费，他的解释该司乘又不能听见，三人急得满头大汗。随即赵洪源找来了笔和纸，用写字的方式进行交流，又找来政策文件请司机查看，最终该司机了解政策后领卡上道。

疏导一辆车前后用时30分钟，赵洪源始终耐心讲解，司乘也感受到了他的真诚，也真真切切感受到了京沪高速的热情，临走时一直抱拳点头，以表感谢。