路罗收费站 ：我为司乘办实事 ETC推广服务在行动

为积极响应集团公司学党史、爱高速、做贡献“1112”行动，路罗收费站利用周末车流量较大的特点，在收费广场提供ETC推广安装服务并为往来司乘解答在ETC使用过程中遇到的问题，着力抓好ETC服务专项提升。

推广前路罗收费站开展ETC推广安装小程序的培训，重点讲解办理流程及办理中的要点问题，进一步提高员工的积极性，高效利用小程序为广大司乘提供更优质的服务。

针对驶入ETC/MTC混合车道车辆，收费员采用针对性提醒、重点式引导等方式，鼓励司机办理ETC，对有办理意向的司机，及时引导车辆至广场安全区域，并设专人开展一对一服务，现场讲解使用方法和注意事项，免费办理、快速安装、当场激活、服务快速高效，得到了过往司乘的一致好评！

路罗收费站积极响应集团公司党史学习教育宣讲会精神，落实“我为群众办实事，高速服务提升年”实践活动，让ETC这项惠民政策更好的服务司乘，为广大司乘打造更加畅通、快捷、高效的通行环境，同时提升车道通行率，为冲刺全年收费任务目标奠定基础。