路罗站： 一杯热水暖心 一份真诚待人

“你们这里有热水吗？能否倒一杯热水？” 近日，一辆小型客车驶入路罗收费站发卡车道，向在岗发卡员问道。“有，您稍等”，得知司乘需要帮忙，疏导人员反应迅速，先将车辆引导至收费广场安全区域，告劝司乘不要在车道内走动，可站在安全岛位置等待，顺势跑到便民服务台取出刚接满热水的暖瓶，为司乘将水杯倒满，并热情告诉司机：“我们这免费提供24小时热水，您要是有什么需要，随时来找我们。”“谢谢，谢谢，你们服务态度真好。”司乘人员接过水杯，连声感谢，脸上露出了满意的笑容。

路罗收费站是通往邢台西部各大旅游景区的交通要道，现正值旅游期，车流量日益增多，收费人员的一言一行、一举一动直接代表着高速的形象，及时为遇困司乘提供力所能及的帮助，积极开展积极开展学雷锋志愿服务暨“我为群众办实事”等活动向社会传递无私温暖，为庆祝建党一百周年营造文明和谐、团结奋进的社会氛围。