4月23日中午,一辆一型客车驶入冀州西收费站103车道,收费员在输入车型刷卡后发现电脑显示CPC卡内为一型专项作业车,经过仔细辨认车型不符,当班收费员确定该车为一型客车。
收费员首先向司机耐心解释:“师傅,上道发卡给您发错车型了,您稍等,我给您改一下。”于是,收费员快速记录下时间、车牌、上道口信息等,修改车型为一型客车。司机在付款时问:这两个有什么区别吗?收费员耐心向司机讲解车型分类标准,然后对车头、车身、交易界面进行拍照证据留存。司机师傅对车型划分及收费政策表示理解与认可,最后按实际车型缴纳通行费。
冀州西收费站一线员工严格执行车型分类、收费政策,在日常工作中认真核对车型,在做好文明服务的同时,严抓偷逃漏费行为,确保通行费收入颗粒归仓。(崔雅彤)
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