南山窑收费站以真诚之心理解司乘之急

1月7日上午7点50分，一阵急切的电话铃声打破了清晨的宁静，“您好,这里是南山窑收费站”，值班人员赶忙接起电话说道，可来电话的对方声音却不大对劲，似乎带着哭腔和急切的情绪。原来，打来电话的女士因为家中有亲人去世，要赶往狮子沟，一路风驰电掣、匆匆忙忙，没有注意路况提示，导致现在快到目的地才知道南山窑站因交通管制早已封闭下道匝道，于是就拨打了站值班电话。

值班人员在知晓这一情况后，一边安抚司机的情绪，一边报告值班站长及交警。本着“特事特办”的原则，予以正常通行。

当班班长迅速找到栏杆钥匙,从收费广场飞奔至1公里的匝道下道口栏杆处。在打开钥匙后,班长用没有戴手套的双手用力将近10米长的大栏杆抬起推开，两位女司机在下道后，眼泪婆娑的作出谢谢的手势，已经说不出话来。

虽然天气寒冷，但我们心是热的，虽然交通管制，但我们的服务是不分时段的，无论春夏秋冬，无论严寒酷暑，我们的职责就是切实做到为司乘着想。我们用心对待每一位需要帮助的朋友，致力于为广大司乘朋友提供贴心、舒心、暖心的服务，为树立冬奥张承良好形象贡献自己的一份力量。