微笑服务

除雪保障
延伸服务

阅读推荐

崇礼南收费站热心换轮胎 真心助司乘

2021-11-16 00:00   作者:张承张家口分公司-崇礼南收费站-王东升 来源:张承张家口分公司-崇礼南收费站

11月16日,崇礼南收费站收费二班收费员正在收费广场有序开展车辆疏导工作,一辆小轿车缓缓驶来,停在了收费内广场上,随后从车上下来三位女士,其中一位急匆匆地向岛头方向跑来。

当班班长任占维以及疏导员王东升见状,想到或许是司乘遇到了问题,需要寻求帮助,于是也走上前相迎。经过一番交谈,得知是小轿车的轮胎爆了,但是三个人都没有更换轮胎的经历,无从上手,只能求助。班长合理安排好收费疏导工作,带领本班两名男同志帮助更换轮胎,支起千斤顶,卸下坏轮胎,换上备用胎,三下五除二地帮助女士解决了难题。

三位女士向当班收费人员表示了诚挚的谢意,“今天真是太感谢你们了,要不是你们,我们这大冷天的都不知道该怎么办了”。“我们路上特别慌,但走过来看到你们的那一瞬间,心里真是一下子就感觉踏实了”。随后缴完费安全地驶离收费站。司乘暖心的话是感激,也是鼓励,更是对收费站工作的肯定。

赠人玫瑰,手留余香。崇礼南收费站的工作人员,自上而下始终秉承“崇德守礼 畅美张承”的核心价值理念,以“微笑在脸 服务在心”的行为理念为指引,推动“我为群众办实事”走向深入,切实帮助司乘解决问题,用最真挚最优质的服务助力司乘畅行高速。