近期,河沙镇站在收费站口设置“司乘之家”,进一步拓展延伸服务内容,以贴心的服务赢得司乘的满意行驶。
随着冬季的到来,雾天等恶劣极端天气增多,高速公路采取限行、封闭等管控措施频率也随之增加。为切实帮助滞留站口司乘人员,着力提高窗口形象,河沙镇站主动作为、积极调研,通过开展满意度调查、窗口询问等形式,详细了解司乘行驶高速公路遇到的难点问题和所需所想。
综合67位司乘建议,该站将收费广场的春雨服务岗亭设置为“司乘之家”,并悬挂明显标志,内有饮水机、充电器、应急箱等便民设施一应俱全,还配有临时休息椅、空调等。在严格落实疫情防控措施的前提下,为广大司乘人员提供全面周到的帮助,努力解除出行人员的难题,情暖出行路,赢得司乘一致好评,取得良好成效。
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