纬三路收费站收费四班安排部署“两会”保畅工作

5月24日，纬三路收费站收费四班在第一个中班组织班组成员召开班务会，安排部署收费四班“两会”期间收费保畅工作。

会上，收费四班班长首先组织学习了《河北省高速公路收费系统应急保障方案》，逐条逐项学习了收费车道四级保畅机制。并就“两会”期间的班组管理工作进行详细安排：一是每个班次安排一名疏导员，负责收费车道疏导，处理治超站相关问题，第一时间排除ETC专道的各类故障，提高通行率，同时与发卡道保持联络畅通，发现超载车立即劝返，避免在发卡道劝返超载车造成堵车现象。二是收费班长接班后第一时间对收费岗亭内外进行全面消毒，对CPC卡进行消毒处理，班组人员必须戴口罩、手套等防护用品进行收费作业，并对收费广场设备设施的安全进行排查，有安全隐患及时上报，确保收费广场安全畅通。三是强化“两会”期间的文明服务，要求收费员文明用语到位，服务热情，规范流程，合理解释、及时解决司乘提出的疑问，妥善处理各类问题，避免投诉事件发生。确保“两会”期间，收费系统正常运行，收费广场畅通无阻。