迅速反应 精准施策 崇礼北收费站及时高效疏通广场滞留车辆

4月30日上午10:30左右，崇礼北收费站收费广场车辆激增，值班站长迅速反应、精准施策，确保安全、快捷、高效疏通收费广场滞留车辆。

加开车道，做好疏导工作。当班监控员发现广场车辆激增，立即上报值班站长，值班站长迅速反应、亲临一线，按照预案要求启动四级响应应急保畅预案。要求二线人员及时补充到一线，3分钟内开启全部车道，并做好疏导工作。

严密防护，做好防控工作。防控工作不松劲，疏导人员戴好口罩、手套，做好个人防护工作。免费不免责，保畅的同时，按部就班做好收费发卡工作，及时收回纸质通行券，熟练操作收费发卡流程。

文明服务，做好解释工作。疏导人员及当班收费员做好文明服务，切忌和不通情理的司乘发生口角，搞清楚堵车原因，做好相关解释工作。如遇特殊情况，及时放行。经过40分钟努力，收费广场恢复正常收费秩序,树立了良好的社会形象。