“绣花功夫”使总中心人员重心下沉，效能提升！

2020年1月1日零时起河北省所有收费站开始实施鲜活农产品车辆绿色通道预约业务。同时稽查科下发了关于《绿色通道预约通行工作实施方案》等一系列与绿色通道预约通行工作相关的文件。

为了更好部署各项工作，监控总中心开展了“绣花功夫活动”。

一是要吃准文件。文件下发了，掌握并吃透是重中之重事情。为此监控人员开展了“赶、比、超”活动。赶——抓紧时间把相关文件掌握并吃透。比——人人比，班班比，学习劲头十足。超——班长带头学习，调动大家积极性，学习氛围浓厚。

二是要做好沟通。1月1日开始启用全国绿通车辆服务平台使用，会遇到如何注册、使用、退费等各种咨询热线电话，面对司乘各种疑问，我们更要做好“耐心，细心，贴心”的指导、沟通、解释工作，避免引起争议和投诉的发生。

三是要统筹规划。为了应对突发事件，监控总中心采取有力措施，从稽查科到总中心，分中心，统筹部署，认真落实各项工作，全面做好各类突发情况应急处理及上报工作。

绿通车辆网上预约平台的使用开启了不停车收费的新篇章！借此总中心使出“绣花功夫”，使监控人员重心下沉，效能全面提升，我们用精湛专业的术语，婉转动听的声音，让司乘们感受到石黄优质服务。