4月14日23时54分左右,一辆一型客车由张六庄站上道行驶至白洋淀收费站,该车因ETC卡累积金额异常大,无法正常通过ETC专用通道。人工读卡后显示交费19.73元。但其行驶时间远超合理用时范围。当班收费员迅速上报监控,核实该车实际行驶里程路径。询问司机原因后得知因疫情管控,驾驶员多次在高速公路上绕行导致行驶时间里程过长。收费人员将此情况上报监控,经后台查询按其实际行驶里程收取车辆通行费63元。收费员又主动将大广高速各站口管控政策告知司机,邀请其加入白洋淀收费站路况信息发布群,为今后的出行提供了可靠保障。我们的工作也得到了司乘人员的认可。司机多次向收费员表示感谢后驾车驶离收费站。
白洋淀收费站始终坚持服务至上的工作理念,全体人员严格执行收费政策、收费标准,切实做到服务治逃两不误,确保车辆通行费应收尽收,颗粒归仓。
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