冀翔通公司领导深入ETC客服中心开展防疫防汛工作督导

8月5日下午，冀翔通公司党委副书记、副总经理陈昕，党委委员、副总经理曹利民、武海燕一行先后深入到ETC省客服中心、西二环客服中心对一线服务网点疫情防控、防汛工作进行现场督导。

陈昕一行视察了ETC客服中心的业务大厅、内部办公区、机房、库房等区域，认真查看了网点防疫防汛物资及消防设施状况，详细了解了客服中心防疫措施、防汛准备工作、安全管理、ETC业务办理、人员管理、档案资料整理等情况，听取了客服中心负责人的工作汇报，并重点询问了用户测温登记流程、网点日常消毒消杀、防汛防疫物资使用等情况。

陈昕要求，近期疫情防控形势严峻，ETC客服中心是直面用户的服务窗口，一定要提高政治站位，高度重视疫情防控和汛期防汛工作。一是做好个人防护，按要求佩戴好口罩、手套、护目镜等防护用品，严格做好用户测温扫码登记工作。二是防疫物资要分类分区存放，随时关注防疫物资使用情况，及时申请补充，确保供应充足。三是随时关注天气预报及降雨量，定期检查防汛物资，确保能够正常使用，如遇降雨天气，随时查看门口、房顶、机房等部位是否渗水、漏水；嘱咐大家雨天下班回家要注意自身安全，遇到积水路段不要轻易涉水通过，远离灯杆防止漏电危险。四是持续加强安全意识，绷紧安全红线，定期进行安全巡查，消除客服中心安全隐患，全员要熟练使用消防设施。省客服中心门头施工处要协调增加防护网，严防高空坠物，保障人员安全。五是牢固树立“五自”经营理念，继续提升自身综合素质，提高服务质量，转变思想观念，充分发挥主人翁精神和自身主观能动性，为公司的发展奉献自身的力量。六是结合客服中心实际情况，利用好现有资源，进一步加强对“河北ETC”微信公众号、“河北高速ETC”小程序等线上渠道的宣传，让用户更快捷地了解我省的ETC相关政策，方便用户线上办理ETC业务。