冀州南站：做好“窗口”服务，展示良好对外形象

9月10日，为进一步优化站内服务水平，提升服务质量，冀州南收费站立足于平常，抓实抓牢文明服务工作，切实提升司乘人员的满意度。

一是优化站容站貌，让服务“摸”的着。收费站组织员工对收费现场边坡杂草、护栏污渍、收费亭等卫生死角进行彻底清理，规范广场警示标识、冲洗安全岛等设施设备，确保现场环境卫生良好。

二是细化便民服务，让服务“享”的到。设置便民服务台，备足备齐便民服务用品，及时向司乘免费提供应急外用药品、饮用水、修车工具、行车指南等，竭力为司乘提供畅安优美的通行环境。

        三是靓化窗口形象，让服务“看”的见。提升员工个人职业素养，打造优质窗口文明服务，树立收费站良好形象。使员工深刻理解了做好文明服务的重要性，同时以提升司乘满意度为最终目标，竭力展示邢衡“窗口”的良好形象。（牛子佳）