大广分公司饶阳：开展延伸服务 炎炎夏日助司机更换备胎

随着天气越来越热，长时间行驶在高速公路上的车辆突发故障的几率也难免增大。6月20日晚上8时，一辆黑色轿车因为突然爆胎被迫驶离高速，停在了饶阳收费站外广场护栏边缘。当班班长郭云鹏发现异常后立即上前提供帮助，根据判断，车辆右后方轮胎爆裂严重，根本不能正常行驶，必须马上换胎。虽然车上有备胎和修车工具，但司机却是个“生手”，他看着班长说：“师傅你会换胎吗？我从来没换过，你能帮我一把吗？”班长郭云鹏二话不说拿起千斤顶、扳手等工具蹲在下开始卸胎、换胎，确保车辆能正常行驶。司机在一旁看着满头大汗的工作人员不好意思地说：“师傅真是感谢啊，看把你热的，我去给你买瓶水吧！”郭云鹏摆摆手说：“不用麻烦了，赶紧回家吧，路上慢点开注意安全。”

饶阳站全体职工在做好收费工作的同时，坚持开展延伸服务工作，为过往司乘提供地图、修车工具等各项便民服务，赢得司乘人员一致好评。