京沪分公司副总经理张金榜到收费站督导调研

3月16日至17日，京沪分公司副总经理张金榜到分公司所属5个收费站督导调研，收费管理部经理李蕾陪同。

张金榜听取了各收费站关于收费任务、稽核治逃、ETC安装推广、优质客户管理、安全维稳等相关工作的汇报，详细了解了各项工作进展，并同与会职工进行亲切交谈，鼓士气，增底气。

就进一步做好各项工作，张金榜强调：一是增强大局意识，充分发挥聪明才智，细化任务目标，加大治逃力度，为集团、分公司目标任务完成献策献力；二是深化车户走访与客户回访，与周边企业、车队积极对接，根据不同企业的出行需求，提供特色服务保障，在站口开展顾客满意度问卷调查，广泛收集过往司乘出行路线及通行偏好等重要信息，将服务工作做精细做扎实；三是拓展延伸服务理念，收费人员采取灵活多样的方式，与过往司乘多沟通、多交流，拉近与司乘的关系，用更细致、周到、人性化的服务，全面了解客户诉求，不断拓展服务项目，提高司乘通行意愿和通行频率；四是关注新型逃费类型，加强绿通车核验，重点挖掘跑长买短、大车小标等车辆的治理工作，持续营造治逃高压态势，净化通行环境；五是推广办理ETC车辆，积极为现场过往司乘提供ETC办理一站式服务，细心讲解安装ETC趋势及优势，做到大力宣传及上门安装服务，筛查对比安装ETC后行驶频次及通行费的变化，做好车辆后续跟踪工作；六是强化责任保安全，全面落实安全生产责任制，明确全体员工的安全生产职责，提升岗位技能操作水平，提高隐患排查整治能力，确保全员安全生产责任制落实到位；七是狠抓党风廉政建设工作，纵深推进全面从严管党治党，坚持严的主基调，持之以恒正风肃纪，为分公司高质量发展保驾护航。