秦北站：十年如一日，收费员的坚守与奉献

一个微笑、两声问候、三种目光、四步动作……在秦皇岛北收费站，王艳每天以娴熟的动作迎接着南来北往的司乘人员。

王艳今年43岁，是秦皇岛北站收费四班的一名一线收费员。2011年，一次偶然机会，王艳得知京秦高速招聘收费员，她成功应聘。高速收费员的工作并不轻松，作息没有规律，即使是对于年轻人来说，坐进三尺岗亭，每天重复标准化微笑服务，也并不是一件轻松的事。平时，她总是上班来得早一点，下班走得晚一点，干工作多留心一点，帮助年轻的收费员学习业务知识。时至今日，王艳仍然是哪里有需要，哪里就有她的身影。

在王艳的工作间里，有一个被称为“百宝箱”的收费票箱，里面装着地图、创可贴、计算器等物品。疫情期间，在岗上班时她认真做好每一个小细节，岗前自测体温，上岗时做好个人防护，防护面罩、口罩、手套佩戴齐全。每次遇到司乘人员询问本地的防疫政策，她都会在保证自身安全的前提下，尽可能详细、耐心的解答。

“党的二十大报告对交通强国建设作出了新部署、新要求，作为一名交通人，深感使命光荣，责任重大。”王艳表示，作为一名基层的收费员，她会继续从点滴做起，逐字逐句的学习党的二十大，争做一名无愧于党、无愧于人民、无愧于时代的高速青年。