11月14日上午10时,一辆车牌号为冀F*****的小轿车刚刚通过白洋淀收费站后,司机师傅便发现车辆出现了故障报警。这让司机师傅一下子慌了神,将车辆停在了收费广场。当班班长刘若宾发现后立即上前询问情况,经过检查发现是防冻液缺失。刘若宾立刻找来水壶打水给水箱加水,并告知司机附近修理厂的位置。司机师傅不停地说,“今天真是太感谢你们了!”刘若宾摆摆手笑着说,“您别那么客气,这都是顺手的事儿,举手之劳!”
白洋淀收费站始终坚持“急司乘之所急,想司乘之所想”服务理念,积极开展延伸服务,帮助司乘排忧解难,用实际行动塑造良好的大广形象。
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