衡大支队衡水大队国庆期间救助聋哑残疾司机

10月7日23点，大广高速衡水大队四中队孙兵、肖文杰正在国庆保畅值班中突然接到管辖段衡水收费站报案电话，电话中报案人员十分焦急称有聋哑残疾人在衡水北收费站发生交通事故，由于肇事司机是聋哑人一时间不知所措、束手无策。
      接到报案电话衡水大队四中队迅速赶往现场，到达现场后发现事故车辆后方已堵车，现场有围观群众正在试着跟事故司机沟通，寻找合适的沟通方式。路政执法人员见状首先立刻对现场进行拍照录像取证、紧接着让高速救援将车辆拖至紧急停车带马上恢复畅通。一系列操作完后堵车问题得到了快速解决，可如何对事故司机进行调查询问可难倒了路政执法人员，现场没有一个人会手语啊。
     看着聋哑司机无助和渴望救助的眼神，路政执法人员灵机一动用手机下载了《聋哑人交流APP》软件，通过手机APP智能转换将：“路政执法人员告知办案流程以及大队24小时值班电话”等所有问题一一告知当事人，经过几分钟“沟通”聋哑司机脸上一筹莫展的神情终于消失了，连忙点头示意“清楚了、明白了”。
     到这里，原本事故都处理完了，可中队长孙兵还是不放心，在现场一直等到保险公司人员到来，又一次叮嘱、并再三嘱咐保险公司人员保障残疾人士权益，快速理赔，并将电话、办案流程又一次告知保险公司人员，以免当事人在办理中遇到问题受阻，一切都处理完后，路政执法人员才撤离现场。
      通过该事故缩影，处处彰显河北高速路政人员为民着想；处处站在群众角度出发为群众解决困难、干实事、真干事；处处服务社会的良好形象。河北高速路政已做好保畅等路域治理工作喜迎二十大召开，共同奋进新征程！