大广分公司白洋淀收费站：热心救助故障车 暖心服务塑形象

9月29日下午3时许，一辆车牌号为京Q的一型货车驶入005车道，领卡后车辆突发故障无法启动。为避免入口车辆积压，当班班长刘若宾立即采取应急措施，组织人员做好车辆疏导和后车解释工作，将本车道等待领卡的车辆有序安全地退转至其他车道通行,并对滞留在车道内的故障车开展救助。

刘若宾和疏导人员一起帮忙，大家使尽全身力气，将车辆移出车道，停在收费站安全地带，随后刘若宾帮忙联系了附近修理厂。十几分钟后，专业维修人员赶来，对货车进行维修检查，迅速排除了故障。临行前，司机一再对班长表示感谢，“谢谢你们，要不是你们帮忙，真不知道该怎么办”。班长微笑着说：“为司乘解决困难是我们大广人义不容辞的责任”。

白洋淀收费站积极开展延伸服务，为遇到困难的司乘排忧解难，塑造了良好的窗口服务形象，用实际行动迎接党的二十大顺利召开。