大广分公司饶阳收费站：深夜助司乘 暖心回家路

9月17日晚20时45分左右，对讲机中传来发卡员急促的喊声“班长、班长一辆小型汽车扎胎了，停在了我们的入口内广场”。班长听到后，立刻赶到入口内广场。看到一辆白色的小轿车左后轮胎被扎，两位司乘显得非常焦急！班长立刻上前询问了情况，并让司机把车辆缓慢开到了应急车道同时让其在车辆后方设立了警示三脚架。在确认安全后，立刻着手帮助司机更换备用轮胎。经过20分钟左右的忙碌，被扎的轮胎换了下来，换上了备胎。此时，司机焦急的脸上露出了笑容，对工作人员连声表示感谢，班长说：不用客气，举手之劳，为司乘排忧解难都是我们该做的！随后司乘重新踏上了回家的路。

饶阳站全体职工始终怀着全心全意服务司乘的初心，牢记为司乘服务的使命，坚持把延伸服务贯穿到日常工作中，从每一件小事做起，为过往司乘排忧解难，用实际行动温暖了司乘的心，拉近了与司乘之间的距离，塑造了良好的文明窗口服务形象。