点亮收费出口“费显” 提供交通服务保障——京衡管理处做好全面恢复收费准备工作

为落实交通运输部关于5月6日零时起恢复收费公路收费的政策要求，京衡管理处职工切实增强责任感和使命感，全员行动，全心投入，全力备战，提前做好恢复收费各项准备工作，努力做到收费站口零拥堵、系统操作零失误，实现收费工作平稳过渡，确保公众便捷出行。

上下同欲，勤部署、早准备、备收费。处党委坚决扛起政治责任，聚焦上级重要部署，瞄准关键时间节点，迅速成立领导组织机构、“费显点亮”专项指挥部、实车测试工作组“三个机构”，细化任务分解，明确“战术”目标，进行分兵把关。相关人员实行“5+2”、“白加黑”工作模式，做到工作计划早制定、工作任务早启动、工作责任早落实。各收费站按照“四班三运转”工作模式，全员到岗到位，进入状态，为立即恢复收费做好充分准备。

精研细琢，钻方案、定措施、督进度。针对全面恢复收费、加快收费系统检验和维护等工作，组织召开领导办公会、专题调度会7次，经常连夜商讨举措，处领导每日远程指导或现场调度，指导制定《京衡处第十战役明白单》《“费显点亮”行动方案》《实车测试操作流程》等文件10余项，确保工作力度大、措施实、推进快。同时，“费显点亮”专项指挥部坚持倒排工期，挂图作战，落实“日计划、日反馈、日总结”，确保工作提质、提速、提效。

实车测试，划路径、核数据、诊问题。根据路段ETC门架系统和收费站设置实际，按照“路径优、覆盖广、用时短、不漏项”的目标，调配13类车型共41辆车，科学实施三轮省内和省际路径测试，高效完成5个互通、176条收费车道的费率计算、绿通预约通行、16类特情处理、路径查询、数据复核、计费准确性和一致性验证等工作。组织ETC门架系统施工单位、天线厂家技术人员，对影响收费速度的问题集中会诊，拉出清单，保证加快解决。

维护设备，优功能、稳系统、促运行。各收费站开展收费系统运维专项行动，对全线42条ETC车道、49条混合车道的“费显”功能和联网系统进行改造和提升。抽调精兵强将，40余名机电维护员、系统测试员冲在前线，对ETC门架、车道收费、费额显示系统在内的所有软硬件系统进行巡检、维护和升级，能够自行解决的问题，做到“清零不积压、整改不欠账”，设备故障在4小时内修复正常，确保收费系统功能完备、性能合规、运行良好。

全真模拟，演带练、练备战、战促胜。各收费站印发《收费系统用户操作手册》，对易发生错误的特殊车种操作处理、入口称重特情、票证数据核对、系统维护运行等难点要点加强培训，使职工全面掌握收费公路联网运营和服务规程。同时，收费、机电、稽查部门组织职工进行实战化演练，模拟了新收费软件操作、CPC卡正确使用、绿通查验业务、系统故障排除等情况，一线人员提升了特情处置能力，为恢复收费工作打牢了基础。

助力收费，保安全、保畅通、保稳定。 全员行动助力收费，各站配备CPC卡8万余张、纸质通行劵32万余张、定额票据1200余本；落实“一站一策”机制，完善保畅预案和预警机制，开启全部收费车道，设置专用快捷通道；收费员做好政策宣传解释工作；疏导员和机电员盯守站口，做好秩序维护、疏导引流、设备巡检、特情处理等工作；养护员每天8小时上路巡查，高效进行路障清除和事故救援，维护道路安全畅通；监控员准确发布路况信息，热情受理司乘咨询，为公众提供便捷、高效的通行服务。

办公室 马洁