重安全 保畅通 热情服务暖司乘

3月24日下午饶阳站正处于车流高峰，一线职工在班长的统一安排下加强疏导，保障站口畅通。14时30分左右疏导员刘畅发现背负行李的一男一女夹杂在车流中朝入口车道走来，由于疫情免费期间车速较快，一辆辆大货车从他二人身边呼啸而过，很是危险，她立刻跑过去帮忙分担了部分行李，并将二人引导至外广场安全地带。经了解二人准备搭乘衡水去往北京的客车到北京打工，客车司机要求他们步行上高速去匝道口等车，刘畅赶紧向他们解释禁止行人上高速的政策法规以及存在的危险性，二人一听急了，该男子央求道：“小姑娘，你让我们上去吧，我俩靠边走，一定不会出事的！”刘畅婉言拒绝了他们不合理的要求，并让他拨通了客车司机的电话，帮助他们再次与客车司机进行沟通，请司机开车下道接上二人。十分钟后客车到来，二人挥手告别向我们表示感谢。

饶阳站职工始终坚持以保障行人、车辆安全为目标，用负责的态度、热情的服务树立了良好的窗口形象，同时保障了高速公路的安全畅通，将“爱高速 做贡献”落到实处。

饶阳收费站 程红蕾