冀州西收费站组织开展二月收费业务培训

2月28日，为进一步强化职工专业素养，提升收费服务质量，冀州西收费站在留营期间，组织全体职工开展了二月收费业务培训活动。

此次培训聚焦收费员工作相关重要文件学习，重点围绕《收费公路联网收费运营和服务规程》、《收费员工作规程》展开，以解读政策、明晰规范为导向，助力职工精准把握工作要点。培训开场，站领导着重强调深入领会文件精神对日常收费工作的关键指引作用，为学习营造了浓厚氛围。

培训期间，职工们逐页研读文件，并结合过往实际工作中的案例各抒己见。无论是联网收费运营里的系统故障处理、数据核对，还是收费员工作中的特情车辆应对、文明服务细节，都在交流探讨中逐渐明晰。

通过此次培训，职工们对收费业务文件有了透彻理解，纷纷表示将严格遵循文件要求，以更专业、规范的服务，为过往司乘打造畅行无忧的高速体验，为冀州西收费站树立良好的窗口形象。（李鹏）