衡水北收费站以学促优 提升收费业务水平

2月10日，为进一步提升收费人员应对特情的能力，保障收费工作高效开展，衡水北收费站组织开展收费特情及收费软硬件常见问题处置交流培训活动。

培训内容紧密围绕收费工作实际，涵盖收费特情处理流程，如车辆闯口、ETC异常、车型争议等情况的应对方法，以及针对收费软硬件常见问题，如车道设备故障、系统卡顿等，重点提升故障判断与初步处理能力。

通过此次活动，进一步检验收费人员对各类业务知识的掌握程度，明确了后续学习和提升的方向。下一步，衡水北收费站将继续强化业务技能，提升整体服务水平，为过往司乘提供更加高效、便捷的服务，为收费工作的顺利开展奠定坚实基础。（杨彩星）