衡水西站组织开展收费业务知识学习，提升特情处置能力

 10月18日，为进一步规范收费行为，持续提高收费服务水平，衡水西站组织开展收费特情处置指南专题学习活动。

此次活动围绕《四川省高速公路收费特情处置指南（2024）》开展。一是组织职工依次学习了特殊车辆、节假日通行车辆、绿通车辆、集装箱运输车辆及联合收割机、插秧机运输车辆五个章节；二是组织职工就不同类型特情的处置流程、操作规范、案例经验进行了深入学习讨论；三是组织职工结合日常工作实际，聚焦易产生矛盾的问题和车辆进行了交流，切实提升特情处置效率。

此次学习进一步提高了职工遇到非正常收费情况时的应对能力，为有效减少舆情风险，确保站口安全畅通提供了有力保障。（张晓东）