衡水西站：救助亏电车辆温暖司乘回家路

1月12日14点左右，一辆绿牌电动汽车驶入105车道，司机交费后，车辆并未启动离开，司机显得很焦虑，向收费员寻问附近是否有新能源充电桩，收费员立即上报班长进一步了解司乘需求，得知车辆电量所剩不多无法启动行驶。

收费员通知当班班长说明车辆的故障的原因，班长和疏导员立即赶过来疏导故障车后方车辆，并和司机商量先将车推出收费车道，再解决电量问题。司机同意后，班长和疏导员一起帮司机将车推收费外广场安全区域。

班长第一时间上报，征得站长同意后，将车引导至收费站内，找来充电插座为新能源车充上电，并为司机提供热水，安抚司机耐心等待。一个多小时后电车充好电，司机师傅带着对衡水西收费站的感谢离开了。

衡水西站始终把“我为群众办实事”的服务理念融入到收费工作的点滴中，始终坚持服务至上为目标，全心全意为司乘排忧解难，让延伸服务的春风为广大司乘送去便利，以实际行动树立河北高速优质服务好形象。同时温馨提示各位司乘，出行前一定要检查好车辆电量和胎压等问题，安全出行，避免因此影响行程。（宋强）