冀州西收费站暖心服务无止境

8月29日，一辆小型货车停在冀州西收费站收费窗口，焦急的询问收费人员附近有没有加油站，声称由于自己第一次出远门经验不足，且对路况不熟悉，导致目前车辆缺油无法继续行驶。

鉴于目前唯一与冀州西收费站相接的国道G339仍处于施工断交状态，车辆无法到达地方加油站，收费人员一边指引司乘在安全地带停车，一边报告值班站长，寻求帮助。为助力司乘顺利返航，冀州西收费站迅速联系附近加油站请求帮忙送少量应急油。在等待工作人员送油期间，收费人员还帮助司乘将车辆轮胎中辗轧的杂物拽出，以免影响安全行车。最终在收费人员的帮助下，车辆加上应急油重新启动，收费人员还不忘暖心的为司乘规划了绕行路线，司乘对收费人员的感激之情溢于言表。

服务无止境，满意无终点，一直以来冀州西收费站始终铭记“同行”文化服务理念，服务司乘无止境，设身处地的为司乘排忧解难，想司乘之所想，急司乘之所急，将至臻服务融入到日常工作中的点点滴滴，追求细节，精益求精，踏踏实实的讲好每一个邢衡故事。（孔德胜）