衡水西站热心帮助司乘修车获称赞

3月31日，一位司机快步来到衡水西站向疏导人员求助，疏导员立即上报班长一起向司机询问情况。原来该车在检疫点停车接受检查，回到车上发现车辆无法启动，初步判断是因电瓶亏电引起的。

司机称他向附近车辆的多位驾驶员求助均未得到帮助，无奈之下来到收费站求助。班长了解情况后，又帮助司机排查了一遍故障原因，得出结论与司机判断一致是由电瓶亏电引起的点火失灵。班长和备岗人员连忙从站内拿出搭火线，帮助车辆接电打火，车辆成功正常启动。为了表示感谢，司机递出两盒烟，被两人婉言谢绝，司乘见状说：“像你们收费站这样的真不多见，谢谢啊小兄弟！”工作人员异口同声的答道：“别客气，这都是我们应该做的”，随后目送司乘踏上旅途。

邢衡高速提醒广大司乘朋友，出行前一定要对车辆进行必要的检查，在行驶高速公路时如遇困难可向高速收费站寻求帮助。衡水西收费站将用真诚的服务来传递“河北高速”正能量的服务理念，树立优质服务品牌好形象。（何静）