冀州南收费站：持续开展“我为群众办实事”实践活动

3月12日，为深入学习贯彻习近平总书记关于推动党史学习教育常态化长效化的重要指示精神，冀州南收费站结合站区文化建设，持续为群众办实事解难题，多举措持续开展“我为群众办实事”实践活动。

一是通过在收费站设立便民服务台，为司乘人员免费提供饮用开水、口罩、外用应急药品、维修工具、交通指南服务及政策咨询服务，明确了工作服务标准，对各项服务用品的及时更换及添加，做到随用随补，尽最大努力为司乘排忧解难。

二是提醒过往司乘提前准备好健康码、行程码以及48小时内核酸检测证明，保证车辆快速通行，尽量减少司乘的等候时间与接触时间，以实际行动为每一位司乘人员的安全出行保驾护航，让司乘感受到最温暖的关怀和最贴心的保护。

三是积极学习通行费补费操作流程，保证每一位员工能够熟练操作，并能引导司乘利用微信“收费公路通行费补费平台”小程序进行自主补费操作，将通行费补费流程由“最多跑一次”升级到“一次不用跑”，最大限度的方便漏交、少交通行费的司乘及时补交车辆通行费，提升司乘满意度。

冀州南收费站“我为群众办实事”活动开展以来，坚持问题导向，坚持贴近民生，以服务司乘便利出行为己任，始终推动解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，不断解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事，增强人民群众出行的幸福感、获得感、安全感。