大麻森收费站推行特色班组建设

2月16日，为进一步加强收费管理工作，促进收费、服务工作不断提档升级， 大麻森收费站收费二班利用下白班时间组织开展相关业务培训，积极推进特色班组建设。 

一是加强班内职工的业务交流及突发事件处置能力。会上班长要求，收费期间遇到的各种突发状况要及时整理记录，便于岗后进行讲评，做到特情处理人人参与，争当“特情处理尖刀班”。

二是强化文明服务创建，打造窗口形象。设置便民服务台，为司乘免费发放地图、便民服务卡、提供开水、医药箱和常用修车工具等，同时做好延伸服务内容。坚守服务理念，提升服务水平；调整好心态，不带情绪工作。

三是建立班组考核制度。按照站内班组内业资料统一标准，制定每月学习活动计划、学习活动记录、违纪违规情况统计表，并对每月学习情况进行班内排名，让职工在班组学习中提升自身综合素质和工作能力。还可根据职工特长组织培训，定期对培训内容进行技能鉴定。

此次活动的开展，不仅有效地促进了班组的竞争意识与荣誉感，同时激发了职工争先创优的积极性，推动了班组建设的健康发展。